Algemene voorwaarden

Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Bianca’s Giftshop en de klant.
2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Bianca’s Giftshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van bestelling gelden voor die bestelling.

Gegevens van Bianca’s Giftshop

Bianca’s Giftshop
Website: biancasgiftshop.nl
E-mail: biancasgiftshop.nl@gmail.com
Telefoon: +31 6 10521548
KvK-nummer: 97877190
BTW-nummer: NL005294050B23
Vestigingsadres: Kuiltjesweg 55 F, 7361TC Beekbergen

Onze Producten

1. Bianca’s Giftshop doet haar best om producten en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven.
2. Kleine kleur-, maat- of uiterlijkverschillen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door verschillen tussen beeldschermen en de werkelijkheid.
3. Wanneer een product gepersonaliseerd kan worden, is de klant verantwoordelijk voor het correct aanleveren van tekst, namen, afbeeldingen en andere gegevens.
4. Bianca’s Giftshop is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft aangeleverd.

Prijzen

1. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s.
2. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant weergegeven.
4. Bianca’s Giftshop mag kennelijke prijsfouten corrigeren. Wanneer een bestelling door een duidelijke prijsfout niet geleverd kan worden, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventueel betaald bedrag terugbetaald.ecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften.

Bestelling en betaling

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst en Bianca’s Giftshop de bestelling heeft bevestigd.
2. De klant dient de bestelling volledig en correct in te vullen.
3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. Wanneer een betaling niet wordt ontvangen, kan Bianca’s Giftshop de bestelling annuleren.

Levering

1. Bianca’s Giftshop doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
2. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
3. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
4. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
5. Het risico van het product gaat over op de klant zodra het product aan de klant of een door de klant aangewezen derde is geleverd.

Herroepingsrecht en retourneren

1. Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
2. De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen deze termijn duidelijk aan Bianca’s Giftshop te laten weten dat de bestelling wordt geretourneerd.
3. Na het melden van de retour heeft de klant vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
4. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
5. De klant mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan een waardevermindering worden doorberekend.
6. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven of wanneer het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Terugbetaling

1. Wanneer een retour rechtmatig wordt teruggestuurd, betaalt Bianca’s Giftshop het daarvoor betaalde bedrag terug volgens de wettelijke regels.
2. Bij een volledige retourzending worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald.
3. Bianca’s Giftshop mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
4. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigde of verkeerde bestelling

1. De klant dient de bestelling na ontvangst zo snel mogelijk te controleren.
2. Wanneer een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Bianca’s Giftshop.
3. Bianca’s Giftshop zal samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
4. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij volledig van toepassing.

Garantie en wettelijke conformiteit

1. Bianca’s Giftshop staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. De wettelijke garantie voor consumenten blijft van toepassing.
3. Een eventueel door de fabrikant verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld via biancasgiftshop.nl@gmail.com.

2. Bianca’s Giftshop probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
3. De klant dient Bianca’s Giftshop voldoende informatie te geven om de klacht te kunnen beoordelen.

Aansprakelijkheid

1. Bianca’s Giftshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product.
2. Bianca’s Giftshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste informatie heeft verstrekt, voor zover dit redelijkerwijs aan de klant kan worden toegerekend.
3. Deze beperking geldt niet wanneer de aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en andere content op de website van Bianca’s Giftshop blijven eigendom van Bianca’s Giftshop of van de betreffende rechthebbende.
2. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Overmacht

1. Wanneer Bianca’s Giftshop door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet aan een verplichting kan voldoen, is sprake van overmacht.
2. Voorbeelden hiervan zijn onder andere storingen, problemen bij leveranciers, vervoerders, internetdiensten of andere omstandigheden waarop Bianca’s Giftshop geen redelijke invloed heeft.
3. Bianca’s Giftshop zal de klant zo snel mogelijk informeren wanneer een bestelling hierdoor vertraging oploopt.

Persoonsgegevens

1. Bianca’s Giftshop verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en bezorgen van bestellingen.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.
3. Meer informatie staat in het privacybeleid van Bianca’s Giftshop.

 Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Bianca’s Giftshop en consumenten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Consumenten behouden altijd de rechten die zij op grond van dwingend consumentenrecht hebben.
3. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg met de klant opgelost.

Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal waar mogelijk worden vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk benadert.